Юридические документы

Политика в отношении обработки персональных данных

ООО «НЕЙРОБЛУМ»

Действующая редакция · Редакция от 01.09.2026

Содержание

1.Общие положения

1.1.Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «НЕЙРОБЛУМ» (далее — «Оператор»), и принята во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»).

1.2.Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает при использовании принадлежащих ему информационных ресурсов:

  • сайта https://neurobloom.ru (далее — «Сайт»);
  • программы для ЭВМ «НейроБлум» — прогрессивного веб-приложения, доступного по адресу https://app.neurobloom.ru (далее — «Программа»);
  • мини-приложений «НейроБлум» в мессенджерах Telegram и MAX.

1.3.Политика применяется как к автоматизированной, так и к неавтоматизированной обработке персональных данных.

1.4.Действующая редакция Политики размещается в свободном доступе на Сайте, доступна из Программы и из мини-приложений. Доступ к ней не требует регистрации и авторизации.

1.5.Программа предназначена для лиц, достигших возраста 18 лет. Поле возраста в Программе ограничено значениями от 18 до 100; при указании возраста менее 18 лет продолжение использования Программы невозможно. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. При выявлении факта регистрации лица, не достигшего 18 лет, Оператор прекращает обработку его персональных данных и уничтожает их.

1.6.Программа не является медицинским изделием и не предназначена для медицинской диагностики. Результаты выполнения упражнений отражают выполнение конкретных заданий, не являются медицинским заключением, не свидетельствуют о наличии или отсутствии заболеваний и не заменяют консультацию специалиста. Оператор не обрабатывает сведения о состоянии здоровья Пользователей.

2.Термины и определения

2.1.Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «НЕЙРОБЛУМ» (ООО «НЕЙРОБЛУМ»), ОГРН 1267700161244, ИНН 9723273422, КПП 772301001, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.2.Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Программу и (или) Сайт.

2.3.Учётная запись — совокупность данных, идентифицирующих Пользователя в Программе. Анонимная учётная запись создаётся автоматически при первом запуске Программы и не содержит сведений, введённых Пользователем; постоянная учётная запись создаётся при регистрации.

2.4.Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.5.Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.6.Cookies — небольшой фрагмент данных, сохраняемый на устройстве Пользователя и передаваемый при обращении к информационному ресурсу.

2.7.Иные термины используются в значениях, установленных Законом о персональных данных.

3.Права субъекта персональных данных и обязанности оператора

3.1.Субъект персональных данных вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных, в том числе о правовых основаниях и целях обработки, применяемых способах, составе обрабатываемых данных, сроках обработки и хранения, лицах, которым данные могут быть переданы, и источнике их получения;
  • требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • самостоятельно обновлять и дополнять свои персональные данные в Программе;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг;
  • требовать удаления учётной записи и относящихся к ней персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 10 Политики;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
  • на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

3.2.Оператор обязан:

  • обрабатывать персональные данные исключительно в целях, определённых настоящей Политикой, и в объёме, необходимом для их достижения;
  • обеспечивать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без согласия субъекта либо иного законного основания;
  • принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
  • рассматривать обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные разделом 13 Политики;
  • осуществлять блокирование персональных данных, относящихся к субъекту, с момента его обращения на период проверки;
  • уведомлять уполномоченный орган об инцидентах в порядке, предусмотренном разделом 14 Политики.

3.3.Пользователь обязан принимать разумные меры для защиты своей учётной записи: использовать сложные пароли, не передавать данные учётной записи третьим лицам, незамедлительно уведомлять Оператора о фактах несанкционированного доступа.

4.Цели обработки персональных данных

4.1.Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • регистрация Пользователя, создание и ведение учётной записи, идентификация Пользователя при входе, в том числе с использованием сторонних сервисов авторизации;
  • предоставление доступа к функциональным возможностям Программы;
  • формирование профиля Пользователя и персонализация программы тренировок — подбор упражнений и содержания с учётом указанных Пользователем сведений и результатов выполнения упражнений;
  • проведение оценки уровня когнитивных навыков, расчёт и отображение результатов, статистики и динамики;
  • оформление, учёт, продление и отмена подписки, организация приёма платежей;
  • обработка обращений в службу поддержки и направление ответов;
  • направление Пользователю сервисных уведомлений, связанных с использованием Программы;
  • направление информационных и рекламных сообщений — при наличии отдельного согласия;
  • обеспечение работоспособности, безопасности и стабильности Сайта и Программы, выявление и устранение технических ошибок;
  • осуществление внутренней аналитики и улучшение Программы;
  • исполнение обязанностей работодателя, ведение кадрового, бухгалтерского и налогового учёта;
  • исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая ответы на законные запросы уполномоченных органов.

4.2.Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных. Подбор упражнений и содержания осуществляется автоматически и носит рекомендательный характер.

4.3.Результаты выполнения ознакомительных упражнений, предлагаемых Пользователю во вводном сценарии до создания профиля, Оператору не передаются и им не обрабатываются.

5.Категории субъектов, состав данных, цели и правовые основания

Категория субъектов
Пользователи Программы — профиль
Состав персональных данных
пол; возраст; ответы на шесть вопросов вводного сценария, состав которых определяется указанным полом; ответы на пять вопросов о предпочитаемом стиле деятельности; сведения об образовании; сведения о планируемом количестве времени, уделяемого когнитивным задачам
Цели обработки
формирование профиля Пользователя и персонализация программы тренировок
Правовые основания
согласие субъекта; договор (оферта) между Оператором и Пользователем
Категория субъектов
Пользователи Программы — результаты
Состав персональных данных
результаты выполнения тренировочных и оценочных упражнений; количество правильных ответов и ошибок; точность и иные показатели выполнения; данные о взаимодействии с экраном в ходе выполнения упражнения; рассчитанные показатели; динамика результатов; ежедневные планы тренировок
Цели обработки
проведение оценки уровня когнитивных навыков; расчёт и отображение результатов и динамики; персонализация
Правовые основания
согласие субъекта; договор (оферта)
Категория субъектов
Пользователи Программы — учётная запись
Состав персональных данных
идентификатор учётной записи; адрес электронной почты и пароль в зашифрованном виде — при регистрации по адресу почты. Адрес подтверждается направлением на него письма; пароль создаётся Пользователем после подтверждения
Цели обработки
создание и ведение учётной записи, идентификация при входе
Правовые основания
договор (оферта); согласие субъекта
Категория субъектов
Пользователи, входящие через сторонние сервисы авторизации
Состав персональных данных
идентификатор пользователя в соответствующем сервисе; имя и фамилия; имя пользователя (при наличии); ссылка на изображение профиля; код языка интерфейса. Оператор формирует технический служебный адрес вида tg_<идентификатор>@neurobloom.internal, который не является адресом электронной почты Пользователя и используется как внутренний идентификатор
Цели обработки
идентификация Пользователя и предоставление доступа к Программе
Правовые основания
согласие субъекта; договор (оферта)
Категория субъектов
Пользователи Программы — подписка
Состав персональных данных
сведения о подписке и её статусе; сведения о совершённых платежах (факт, дата, сумма, идентификатор операции)
Цели обработки
оформление и учёт подписки; организация приёма платежей
Правовые основания
договор (оферта); Гражданский кодекс РФ; законодательство о бухгалтерском учёте
Категория субъектов
Лица, обращающиеся в службу поддержки
Состав персональных данных
содержание обращения и переписки; вложения, направленные обратившимся лицом: изображения и звукозаписи; идентификатор учётной записи
Цели обработки
обработка обращений и направление ответов
Правовые основания
согласие субъекта; договор (оферта); Закон РФ «О защите прав потребителей»
Категория субъектов
Подписчики рассылки
Состав персональных данных
адрес электронной почты; дата, время, IP-адрес и версия текста предоставленного согласия
Цели обработки
направление информационных и рекламных сообщений
Правовые основания
согласие субъекта; статья 15 Закона о персональных данных; статья 18 Федерального закона «О рекламе»
Категория субъектов
Посетители Сайта и Пользователи Программы — технические данные
Состав персональных данных
технический идентификатор сессии; сведения об ошибках исполнения; метрики скорости загрузки; сообщения технического журнала браузера; наименование открытого экрана. Данные обрабатываются без привязки к учётной записи Пользователя
Цели обработки
обеспечение работоспособности и безопасности; выявление и устранение технических ошибок
Правовые основания
законные интересы Оператора по обеспечению работоспособности и безопасности информационных систем
Категория субъектов
Пользователи Программы — продуктовая аналитика
Состав персональных данных
сведения об открытых экранах, источнике перехода и длительности использования; технические идентификаторы устройства и сессии; характеристики устройства и браузера; страна, город и регион, определяемые по IP-адресу без сохранения самого IP-адреса. После регистрации указанные сведения связываются с идентификатором учётной записи и адресом электронной почты
Цели обработки
осуществление внутренней аналитики и улучшение Программы
Правовые основания
согласие субъекта
Категория субъектов
Работники, бывшие работники, кандидаты
Состав персональных данных
фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; данные документа, удостоверяющего личность; адрес регистрации и адрес места жительства; СНИЛС и ИНН; сведения об образовании; сведения о трудовой деятельности; номер телефона; адрес электронной почты
Цели обработки
исполнение обязанностей работодателя; кадровый, бухгалтерский и налоговый учёт; рассмотрение кандидатур
Правовые основания
Трудовой кодекс РФ; Налоговый кодекс РФ; ФЗ «О бухгалтерском учёте»; ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учёте»; согласие — для кандидатов
Категория субъектов
Контрагенты и представители контрагентов — физические лица
Состав персональных данных
фамилия, имя, отчество; должность; контактные данные; реквизиты документа, подтверждающего полномочия
Цели обработки
заключение и исполнение договоров
Правовые основания
Гражданский кодекс РФ; договор с контрагентом

5.1.Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, а именно данные, касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.

5.2.Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные. Сведения о взаимодействии Пользователя с экраном в ходе выполнения упражнений используются исключительно для оценки выполнения задания и не применяются для установления личности Пользователя.

5.3.Оператор не собирает и не хранит реквизиты банковских карт. Оплата подписки осуществляется на стороне платёжного сервиса, на страницу которого Пользователь переходит для совершения платежа; платёжный сервис выступает самостоятельным оператором в отношении обрабатываемых им данных.

5.4.Предоставление согласия на получение информационных и рекламных сообщений является добровольным и не влияет на доступ к Программе. Иные сведения, предусмотренные профилем Пользователя, а также данные учётной записи необходимы для использования Программы.

6.Правовые основания обработки

6.1.Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации, Налоговый кодекс Российской Федерации;
  • Закон о персональных данных;
  • Федеральный закон «О бухгалтерском учёте», Федеральный закон «Об индивидуальном (персонифицированном) учёте в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования», Федеральный закон «Об архивном деле в Российской Федерации»;
  • Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О рекламе»;
  • устав Оператора и локальные нормативные акты Оператора;
  • договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных, включая публичную оферту об использовании Программы;
  • согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных.

6.2.Правовое основание применительно к каждой категории субъектов и цели обработки указано в таблице раздела 5 Политики.

7.Порядок получения, действия и отзыва согласия

7.1.Согласие на обработку персональных данных предоставляется субъектом свободно, своей волей и в своём интересе, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

7.2.Согласие предоставляется раздельно по категориям обработки. Пользователь самостоятельно определяет, на какие категории он даёт согласие:

Категория обработки
Необходимая обработка
Содержание
создание и ведение учётной записи, предоставление доступа к Программе, формирование профиля и персонализация тренировок, отображение результатов, обработка обращений, работа подписки, обеспечение безопасности
Характер
обязательная: без неё использование Программы невозможно
Категория обработки
Аналитика
Содержание
сбор и обработка сведений об использовании Программы в целях внутренней аналитики и улучшения Программы
Характер
необязательная: отказ не ограничивает функциональные возможности
Категория обработки
Информационные и рекламные сообщения
Содержание
обработка адреса электронной почты в целях продвижения товаров, работ и услуг и направление соответствующих сообщений
Характер
необязательная: отказ не ограничивает функциональные возможности

7.3.Согласие на необходимую обработку предоставляется до начала обработки путём проставления отметки в соответствующем поле и подтверждения действия. Текст согласия приведён в Приложении № 1 к Политике.

7.4.Согласие на обработку в целях аналитики предоставляется отдельной отметкой. Текст согласия приведён в Приложении № 3 к Политике.

7.5.Согласие на получение информационных и рекламных сообщений предоставляется отдельной отметкой. Текст согласия приведён в Приложении № 2 к Политике.

7.6.Ни одна из отметок не является предустановленной. Отказ от предоставления согласия на необязательные категории не влечёт отказа в доступе к Программе и не ограничивает её функциональные возможности.

7.7.Пользователь вправе в любое время изменить состав предоставленных согласий в разделе настроек Программы. Изменение вступает в силу немедленно: при отзыве согласия на категорию обработка соответствующих данных прекращается.

7.8.Оператор обеспечивает фиксацию факта предоставления и отзыва согласия по каждой категории, включая дату и время, IP-адрес и редакцию текста согласия, с которой согласился субъект. Записи о ранее предоставленных и отозванных согласиях сохраняются.

7.9.При появлении новой категории обработки, в том числе при привлечении лица, которому поручается обработка персональных данных, Оператор запрашивает согласие на такую категорию отдельно. Ранее предоставленные согласия при этом сохраняют силу и повторно не запрашиваются.

7.10.Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва субъектом.

7.11.Помимо раздела настроек Программы, субъект вправе отозвать согласие, направив уведомление на адрес электронной почты support@neurobloom.ru. Отказ от получения информационных и рекламных сообщений дополнительно осуществляется по ссылке, содержащейся в каждом таком сообщении.

7.12.В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в сроки, предусмотренные разделом 9 Политики, за исключением данных, обязанность хранения которых установлена законодательством Российской Федерации; такие данные подлежат блокированию до истечения установленного срока хранения.

8.Порядок и условия обработки

8.1.Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности и справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, а также соответствия объёма и содержания обрабатываемых данных заявленным целям обработки.

8.2.Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

8.3.Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8.4.Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Законом о персональных данных, обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных. Ответственность перед субъектом персональных данных за действия такого лица несёт Оператор.

8.5.Обработка персональных данных поручена следующим лицам:

ЛицоПоручаемые действия и цель
ООО «Айпитон» ИНН 2724219506, КПП 272401001, 680052, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Донская, д. 2а/11, помещ. 307хранение персональных данных и обеспечение функционирования серверной инфраструктуры Оператора (услуги хостинга). Поручаемые действия: хранение, обеспечение доступности, резервное копирование, уничтожение по указанию Оператора. Серверы размещены на территории Российской Федерации.

8.6.Помимо случаев, предусмотренных пунктом 8.5, персональные данные могут быть переданы третьим лицам исключительно в следующих случаях:

  • операторам связи и организациям почтовой связи — в объёме, необходимом для доставки сообщений по инициативе субъекта;
  • по запросам органов дознания и следствия, судов и иных уполномоченных органов по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации;
  • для защиты прав и законных интересов Оператора в судебном порядке.

8.7.Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, в том числе:

  • назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
  • утверждение локальных нормативных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
  • ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, и учёт такого доступа;
  • применение средств защиты информации, включая шифрование каналов передачи данных;
  • хранение файлов, направленных Пользователями в службу поддержки, в закрытом хранилище, не допускающем доступ по прямой ссылке без авторизации;
  • регулярное резервное копирование;
  • регистрация и учёт действий пользователей информационных систем;
  • ознакомление работников с требованиями законодательства о персональных данных и локальными нормативными актами Оператора.

9.Сроки обработки и хранения

9.1.Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, за исключением случаев, когда срок хранения установлен федеральным законом или договором.

Категория данныхСрок обработки и хранения
Данные учётной записи, профиль Пользователя, результаты выполнения упражнений и оценки, планы тренировокдо достижения целей обработки, отзыва согласия либо удаления учётной записи в порядке раздела 10 Политики
Сведения о подписке и платежахв течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налоговым законодательством, независимо от отзыва согласия
Обращения в службу поддержки и вложения к ним2 (два) года с даты закрытия обращения
Адреса подписчиков рассылкидо отзыва согласия. Сведения о факте и параметрах предоставленного согласия хранятся 3 (три) года после его отзыва — для подтверждения правомерности направления сообщений
Технические данные: идентификаторы сессий, сведения об ошибках и метрики работоспособности60 (шестьдесят) дней с даты сбора, после чего удаляются автоматически
Данные продуктовой аналитикидо удаления учётной записи Пользователя
Персональные данные работников и бывших работниковв течение сроков, установленных законодательством об архивном деле, трудовым и налоговым законодательством. Отзыв согласия не прекращает обработку, осуществляемую на ином правовом основании
Персональные данные кандидатов6 (шесть) месяцев с даты получения, если кандидатом не дано согласие на более длительное хранение

9.2.После удаления персональные данные могут в течение ограниченного времени сохраняться в резервных копиях информационных систем Оператора, создаваемых в целях обеспечения непрерывности работы и восстановления после сбоев. Из резервных копий такие данные удаляются по мере их плановой перезаписи. Доступ к резервным копиям в обычной деятельности не осуществляется.

10.Уничтожение персональных данных и удаление учётной записи

10.1.Персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки, при отзыве согласия субъекта, при выявлении неправомерной обработки, а также при отпадении необходимости в их дальнейшей обработке.

10.2.Пользователь вправе в любое время потребовать удаления своей учётной записи и относящихся к ней персональных данных. Для этого Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты support@neurobloom.ru.

10.3.Обращение об удалении учётной записи направляется с адреса электронной почты, указанного Пользователем при регистрации, либо иным способом, позволяющим подтвердить, что обращение исходит от владельца учётной записи. При невозможности подтвердить личность заявителя Оператор вправе запросить дополнительные сведения в порядке раздела 13 Политики.

10.4.Удаление учётной записи осуществляется уполномоченным работником Оператора в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты подтверждения обращения. Пользователю направляется уведомление о выполнении.

10.5.При удалении учётной записи уничтожению подлежат: сама учётная запись и данные для входа; профиль Пользователя, включая пол, возраст, ответы на вопросы анкет приложения, сведения об образовании и о планируемом количестве времени для занятий; результаты выполнения тренировочных и оценочных упражнений и рассчитанные показатели; планы тренировок; обращения в службу поддержки и вложения к ним; сведения, полученные от сторонних сервисов авторизации.

10.6.Удаление учётной записи необратимо: восстановление удалённых данных, включая историю результатов и динамику, невозможно.

10.7.Не подлежат уничтожению при удалении учётной записи данные, обязанность хранения которых установлена законодательством Российской Федерации, в частности сведения о совершённых платежах. Такие данные блокируются и хранятся до истечения установленного законом срока, после чего уничтожаются.

10.8.Уничтожение персональных данных, обрабатываемых с использованием средств автоматизации, осуществляется путём удаления записей в информационной системе без возможности восстановления, с учётом пункта 9.2 Политики. Уничтожение персональных данных на материальных носителях осуществляется способом, исключающим восстановление их содержания.

10.9.Факт уничтожения персональных данных подтверждается актом об уничтожении, составляемым комиссией, создаваемой приказом Директора Оператора, и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных.

11.Файлы cookies, аналитика и мониторинг

11.1.Оператор использует файлы cookies и иные технические данные для обеспечения работоспособности Сайта и Программы, обеспечения безопасности, а также для внутренней аналитики и выявления технических ошибок.

11.2.Сбор и обработка технических и аналитических данных осуществляются с использованием программных средств, размещённых на собственной инфраструктуре Оператора. Передача указанных данных сторонним аналитическим и рекламным сервисам не осуществляется. Сторонние счётчики посещаемости и рекламные пиксели на Сайте и в Программе не используются.

11.3.Записи действий Пользователя на экране, включая вводимый им текст, не производятся.

11.4.Пользователь вправе в любое время включить или отключить обработку сведений в целях аналитики в разделе настроек Программы. Обработка технических сведений, необходимых для обеспечения работоспособности и безопасности, отключению не подлежит.

11.5.Пользователь вправе отключить использование файлов cookies в настройках браузера. Отключение технических файлов cookies может привести к ограничению функциональных возможностей Сайта и Программы.

12.Ответственность

12.1.Оператор несёт ответственность за неправомерную обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2.Субъект персональных данных отвечает за достоверность предоставляемых им сведений. В случае предоставления недостоверных сведений Оператор не несёт ответственности за последствия, вызванные такой недостоверностью.

12.3.Пользователь самостоятельно определяет содержание файлов, направляемых им в службу поддержки, и отвечает за наличие у него правовых оснований для передачи содержащихся в них сведений, в том числе относящихся к третьим лицам.

13.Порядок обращений субъектов персональных данных

13.1.Субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору по адресу электронной почты support@neurobloom.ru либо по почтовому адресу, указанному в разделе 17 Политики.

13.2.Запрос субъекта персональных данных должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта или его представителя.

13.3.Запрос может быть направлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. При обращении с адреса электронной почты, указанного Пользователем при регистрации, Оператор вправе считать личность заявителя подтверждённой.

13.4.Оператор рассматривает обращение и направляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением субъекту уведомления с обоснованием продления.

13.5.Оператор ведёт учёт обращений субъектов персональных данных с фиксацией даты поступления обращения и даты направления ответа.

14.Действия при инцидентах

14.1.При обнаружении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:

  • в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента выявления инцидента — о произошедшем инциденте, предполагаемой причине и предполагаемом вреде, а также о принятых мерах;
  • в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента выявления инцидента — о результатах внутреннего расследования и о лицах, действия которых стали причиной инцидента, при их установлении.

14.2.Порядок выявления, фиксации и расследования инцидентов, а также ответственные лица определяются локальным нормативным актом Оператора.

15.Изменение политики

15.1.Оператор вправе вносить изменения в Политику. Действующая редакция размещается на Сайте с указанием даты её размещения.

15.2.Изменения, расширяющие цели обработки, состав обрабатываемых персональных данных либо круг лиц, которым персональные данные могут быть переданы, применяются в отношении Пользователя не ранее получения его нового согласия.

15.3.Оператор уведомляет Пользователей о существенных изменениях Политики путём направления сообщения в Программе либо на адрес электронной почты, если он был предоставлен.

15.4.Предыдущие редакции Политики сохраняются Оператором и остаются доступными на Сайте.

16.Заключительные положения

16.1.К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется право Российской Федерации.

16.2.Стороны вправе урегулировать возникшие разногласия путём переговоров и направления претензий. Соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием для обращения субъекта персональных данных в суд.

16.3.Споры разрешаются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Иски субъектов персональных данных, являющихся потребителями, могут быть предъявлены по выбору истца в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.

16.4.Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляет лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, назначенное приказом Директора Оператора № ___ от «___» __________ 2026 г.

17.Сведения об операторе

Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью «НЕЙРОБЛУМ»
Сокращённое наименование
ООО «НЕЙРОБЛУМ»
ОГРН
1267700161244
ИНН
9723273422
КПП
772301001
Адрес
109382, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Люблино, ул. Люблинская, д. 80, к. 5, кв. 279
Почтовый адрес
121165, г. Москва, ул. Студенческая, д. 34, а/я 1
Адрес электронной почты для обращений и отзыва согласия
support@neurobloom.ru
Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных
Журавель Артём Александрович

Приложение № 1Текст согласия на обработку персональных данных

Отображается до начала сбора данных, рядом с обязательной отметкой.

«Я подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет, и даю ООО «НЕЙРОБЛУМ» (ОГРН 1267700161244) согласие на обработку моих персональных данных: пола, возраста, ответов на вопросы анкет приложения, сведений об образовании и о планируемом количестве времени для занятий, адреса электронной почты, результатов выполнения упражнений и рассчитанных на их основе показателей.

Обработка осуществляется в целях регистрации и предоставления доступа к приложению, формирования моего профиля и персонализации программы тренировок, отображения результатов и динамики, обработки моих обращений и направления сервисных уведомлений, а также внутренней аналитики и улучшения приложения. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных, как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва. Я могу отозвать согласие и потребовать удаления учётной записи в любой момент, направив сообщение на support@neurobloom.ru.

Я ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных и с тем, что приложение не является медицинским изделием, а результаты выполнения упражнений не являются медицинским заключением».

Требования к реализации:

  • отметка не является предустановленной; без её проставления продолжение невозможно;
  • отметки по необязательным категориям (аналитика, рассылки) выводятся отдельно и также не предустановлены;
  • до проставления отметки никакие данные Пользователя не собираются и не передаются на сервер;
  • в тексте размещается активная ссылка на Политику, открывающаяся без прерывания сценария;
  • при проставлении отметки сохраняются идентификатор субъекта, дата и время, IP-адрес и версия текста согласия.

Приложение № 2Текст согласия на получение информационных и рекламных сообщений

Отображается рядом с отдельной отметкой — в форме подписки на Сайте и при регистрации в Программе.

«Даю ООО «НЕЙРОБЛУМ» (ОГРН 1267700161244) согласие на обработку моего адреса электронной почты в целях продвижения товаров, работ и услуг и на получение информационных и рекламных сообщений. Согласие можно отозвать в любой момент по ссылке в любом письме или направив сообщение на support@neurobloom.ru. Ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных».

Требования к реализации:

  • отметка отображается отдельно от согласия по Приложению № 1 и не является предустановленной;
  • отказ от предоставления согласия не препятствует регистрации и не ограничивает функциональные возможности Программы;
  • при отправке формы сохраняются адрес электронной почты, дата и время, IP-адрес, факт проставления отметки и версия текста согласия;
  • рекомендуется двойное подтверждение подписки: адрес включается в базу рассылки только после перехода по ссылке в письме-подтверждении. Письмо-подтверждение рекламой не является;
  • каждое информационное и рекламное сообщение содержит работающую в один переход ссылку для отказа от рассылки; отказ обрабатывается незамедлительно;
  • база подписчиков ведётся отдельно от базы учётных записей Пользователей Программы.

Приложение № 3Текст согласия на обработку данных в целях аналитики

Отображается рядом с отдельной необязательной отметкой на экране согласия и в разделе настроек Программы.

«Даю ООО «НЕЙРОБЛУМ» (ОГРН 1267700161244) согласие на обработку сведений об использовании мною приложения: открытых экранов, источника перехода, длительности использования, технических идентификаторов устройства и сессии, характеристик устройства и браузера, а также страны, города и региона, определяемых по IP-адресу без его сохранения, — в целях внутренней аналитики и улучшения приложения. Согласие можно отозвать в любой момент в настройках приложения или направив сообщение на support@neurobloom.ru».

Требования к реализации:

  • отметка отображается отдельно от согласия по Приложению № 1 и не является предустановленной;
  • отказ не препятствует использованию Программы и не ограничивает её функциональные возможности;
  • до проставления отметки сбор аналитических сведений не производится;
  • при отзыве согласия сбор прекращается немедленно, а не при следующем запуске;
  • обработка технических сведений, необходимых для обеспечения работоспособности и безопасности Программы (сведения об ошибках, метрики загрузки, технический идентификатор сессии), в настоящую категорию не входит и осуществляется на ином правовом основании.

Другие документы

Тренируйтесь в приложении 

когда и где хотите

Начните тренировку прямо сейчас

Перейти в приложение